การแจ้งเตือนการปรับคุณภาพปรากฏขึ้นตอนไหน?

การแจ้งเตือนการปรับคุณภาพจะปรากฏขึ้นในบางสถานการณ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การรับชมของคุณ หากคุณกำลังดูวิดีโอในคุณภาพที่กำหนดไว้ (360p ~ 1080p) และพบว่าเครือข่ายไม่เสถียร ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณทราบ

สถานการณ์ที่ระบุว่าเครือข่ายไม่เสถียรคือเมื่อเกิดช่องว่างระหว่างวิดีโอและเสียงนานกว่า 5 วินาที หากเครือข่ายยังคงไม่เสถียรและคุณยังไม่ได้เปิดโหมดคุณภาพอัตโนมัติ การแจ้งเตือนจะปรากฏซ้ำอีกครั้งทุก 1 ชั่วโมง โดยแต่ละครั้งจะปรากฏเพียง 5 วินาที เพื่อลดการรบกวน

การแจ้งเตือนการปรับคุณภาพให้ข้อมูลอะไร?

เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น จะให้คำแนะนำอย่างชัดเจนว่าการเปลี่ยนไปใช้โหมดคุณภาพอัตโนมัติ (Auto Quality) จะช่วยให้การรับชมของคุณราบรื่นขึ้น เนื่องจากระบบจะปรับคุณภาพวิดีโอให้เหมาะสมกับเครือข่ายโดยอัตโนมัติ เมื่อเปิดโหมดนี้แล้ว คุณจะไม่เห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายอีก

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่เปิดโหมดคุณภาพอัตโนมัติ?

หากคุณไม่เปิดโหมดคุณภาพอัตโนมัติ และเครือข่ายของคุณยังคงมีปัญหา การแจ้งเตือนจะยังคงปรากฏขึ้นทุกๆ 1 ชั่วโมง และคุณอาจพบการหยุดชะงักหรือการบัฟเฟอร์

การเปิดใช้งานคุณภาพอัตโนมัติมีข้อดีที่ชัดเจน โดยจะมีการปรับคุณภาพวิดีโอให้เหมาะสมกับความเร็วของเครือข่ายโดยอัตโนมัติ เพื่อการรับชมที่ต่อเนื่องและเสถียร เมื่อเปิดโหมดนี้แล้ว คุณจะสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาได้โดยไม่มีปัญหาบัฟเฟอร์หรือการแจ้งเตือนเพิ่มเติม

หากเปิดโหมดคุณภาพอัตโนมัติแล้ว แต่ยังพบปัญหาอยู่, ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยรีเซ็ต Wi-Fi หรือเช็คการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือ

• อัปเดตแอปหรือเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

• ย้ายไปยังตำแหน่งที่มีสัญญาณเครือข่ายที่แรงและเสถียรกว่า
  
  

หากปัญหายังคงเกิดขึ้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา