大家好，這裡是 SOOP。
近期因 Google Chrome 以及其他基於 Chromium 開發的瀏覽器（如 Microsoft Edge、Naver Whale）進行版本更新，受瀏覽器安全性政策變更影響，系統偵測到部分用戶即使已正確安裝「高畫質直播插件」，仍可能出現直播功能受限的情況。
若您遇到此問題，請參考下方的解決方案進行排除。

[如何檢查網址列]
根據您使用的瀏覽器，操作介面可能會有所不同。
請依據您的瀏覽器類型參考下方圖示說明。

1. 初次啟動時若出現權限請求彈窗：
1) 當瀏覽器左上方顯示權限請求彈窗時，請選擇「允許」。

2. 若您先前已在彈窗中選擇「封鎖」或「X」導致視窗消失：
1) 請點擊網址列左側的圖示（設定或鎖頭圖示）。

2) 請在選單中開啟「您裝置上的應用程式」，並重新整理網頁。

3) 切換至高畫質後，在「高畫質參與」視窗中點擊「安裝高畫質直播插件」。

[各瀏覽器的詳細權限設定]
若使用上述方法仍無法解決問題，或找不到該選單，您可以透過瀏覽器的「設定」選單，手動授予 SOOP 服務相關權限。.

1. Chrome 
1) 最快路徑： 在網址列輸入 chrome://settings/content/loopbackNetwork 並按下 Enter。
2) 手動路徑： [設定] > [隱私權和安全性] > [網站設定] > [額外權限] > [您裝置上的應用程式]
3) 設定方式： 在此選單中，將您嘗試進行直播的網址（例如：play.sooplive.com）新增至「允許存取此裝置上的其他應用程式與服務」。
4) 若該網址列在「封鎖」或「不允許」清單中，請將其移除。
5) 完成設定後，回到原頁面並重新整理 (F5)。

2. Edge 
1) 最快路徑： 在網址列輸入 edge://settings/privacy/sitePermissions/allPermissions/loopbackNetwork 並按下 Enter。
2) 手動路徑： [設定] > [隱私、搜尋和服務] > [網站權限] > [所有權限] > [您裝置上的應用程式]
3) 設定方式： 在此選單中，將您嘗試進行直播的網址（例如：play.sooplive.com）新增至「允許存取此裝置上的其他應用程式與服務」。
4) 若該網址列在「不允許存取此裝置上的其他應用程式與服務」中，請點擊右側的「•••」按鈕並選擇「移除」。
5) 完成設定後，回到直播頁面或重新整理 (F5)。
6) 若重新整理後再次出現權限請求彈窗，請點擊「允許」。

※ 在 Edge 瀏覽器中，即使已在選單中完成新增，於首次重新造訪或重新整理後，仍可能需要再次於彈窗中點擊允許。

※ 若 Edge 瀏覽器中看不到權限設定選單：
視 Edge 瀏覽器版本而定，可能較難透過上述方法找到權限設定選單。
若權限彈窗持續出現且問題未解決，請嘗試以下步驟：
1) 在網址列輸入 edge://flags/#local-network-access-check 並按下 Enter。
2) 找到「Local Network Access Checks」選項，並將右側設定更改為「Enabled」。
3) 重啟瀏覽器並重新連線至 SOOP。
4) 當出現「您裝置上的應用程式」權限彈窗時，請選擇「允許」。

我們將持續努力為您提供更好的 SOOP 服務。 
謝謝。