若您在續訂每月訂閱時遇到問題,以下為您說明訂閱寬限期,以及續訂失敗的可能原因。

 

付款寬限期

若您在續訂失敗後希望繼續進行每月訂閱,我們將提供您從訂閱最後一天開始算起的7天寬限期。您可以在寬限期內支付相關費用,不間斷地享受訂閱服務。

 

續訂失敗的可能原因

  • 餘額不足:您的帳戶中可能沒有足夠金額可以支付訂閱費用。

  • 超出付款額度:您可能已經達到銀行或支付提供者提供的交易額度。

  • 付款方式過期:您的信用卡或付款方式可能已經過期。

  • 動態貨幣轉換(DCC)被封鎖:您的支付提供者可能會封鎖DCC,來禁止國際交易。

  • 國際付款遭到禁止:您的銀行或支付提供者,可能會為了安全而禁止國際交易。

 

請確認您的信用卡公司或支付提供者,來確認支付失敗的原因,以及如何解決問題。

若您有其他問題需要協助,歡迎透過客服中心與我們聯繫。