若您在续订每月订阅时遇到问题,以下为您说明订阅宽限期,以及续订失败的可能原因。

 

付款宽限期

若您在续订失败后希望继续进行每月订阅,我们将提供您从订阅最后一天开始算起的7天宽限期。您可以在宽限期内支付相关费用,不间断地享受订阅服务。

 

续订失败的可能原因

  • 余额不足:您的帐户中可能没有足够金额可以支付订阅费用。

  • 超出付款额度:您可能已经达到银行或支付提供者提供的交易额度。

  • 付款方式过期:您的信用卡或付款方式可能已经过期。

  • 动态货币转换(DCC)被封锁:您支付提供者可能会封锁DCC,来禁止国际交易。

  • 国际付款遭到禁止:您的银行或支付提供者,可能会因安全理由而禁止国际交易。

 

请确认您的信用卡公司或支付提供者,来确认支付失败的原因,以及如何解决问题。

若您有其他问题需要协助,欢迎透过客服中心与我们联系。