自动画质提示何时会出现？

在某些情况下会出现自动画质提示，以增强您的观看体验。例如您以固定画质（360p ~ 1080p）观看并且侦测到网路状况不佳，则会出现提示通知您。

当视讯和音讯之间存在 5 秒或更长的缓冲间隙时，通常会发现网路状况不佳的情况。若网路不稳定且未开启自动画质模式，1小时后会再次出现该提示。每个提示会显示 5 秒钟，以最大程度地减少干扰。

提示提供了什么资讯？

当出现提示时，它会提供明确的建议：切换到自动画质可透过侦测网路条件调整画质，来确保能流畅地播放。启用自动画质后，将不再出现网路问题提示。

如果我不启用自动画质会发生什么？

如果您决定不启用自动画质且您的网路状况仍然不佳，则该提示将继续以 1 小时的间隔重新出现，并且您可能会遇到中断或缓冲的情况。

使用自动画质有明显的优势。它将根据您的网路速度动态调整影片画质，确保不间断、稳定的观看。启用后，您可以享受内容，不会遇到额外提示或缓冲问题。

如果您已启用自动画质但仍遇到问题，请尝试以下操作：

• 透过重设 Wi-Fi 或验证行动数据连线来检查网路连线。

• 确保您的应用程式或浏览器已更新至最新版本。

• 移动到网路讯号更强或更稳定的位置。

若您有其他问题需要协助，欢迎透过客服中心与我们联系。